개인정보처리방침
최종 수정일: 2025년 1월 1일
천기(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 어떠한 보호 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
가. 회원가입 시
- 필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호, 이름(닉네임)
- 선택 항목: 생년월일, 성별, 출생 시간
나. 사주 분석 서비스 이용 시
- 필수 항목: 생년월일(양력/음력), 출생 시간, 성별
- 선택 항목: 이름, 출생 장소
다. 유료 서비스 결제 시
- 신용카드 결제: 카드번호, 유효기간, CVC (PG사를 통해 처리되며, 회사는 카드정보를 직접 저장하지 않습니다)
- 계좌이체: 은행명, 계좌번호
- 결제 기록: 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단
라. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
- 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 유형, 운영체제 정보
- 서비스 이용 기록, 쿠키
2. 개인정보의 이용 목적
수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용됩니다.
- 사주 분석 서비스 제공: 생년월일시 및 성별 정보를 활용한 사주팔자 분석, 궁합 분석, 운세 제공
- 회원 관리: 회원가입, 본인 확인, 개인 식별, 서비스 이용 이력 관리
- 유료 서비스 제공: 결제 처리, 환불 처리, 구매 이력 관리
- 서비스 개선 및 통계 분석: 서비스 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상, 신규 서비스 개발
- 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달, 불만 처리
- 마케팅 및 광고: 이벤트 정보 제공, 맞춤형 서비스 추천 (동의한 경우에 한함)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록(로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 회원 탈퇴 후 재가입 방지 기록 | 1년 | 내부 방침 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계 작성 및 학술 연구 목적으로 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
5. 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁 업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 결제 대행사(PG) | 유료 서비스 결제 처리 |
| 클라우드 서비스 제공사 | 데이터 저장 및 서비스 인프라 운영 |
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 의한 보유 기간이 경과한 후 파기됩니다.
- 파기 방법:
- 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자(또는 법정대리인)는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보를 열람할 수 있습니다.
- 개인정보 정정 및 삭제 요구: 잘못된 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 정지 요구: 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 동의 철회: 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
위 권리의 행사는 서비스 내 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능하며, 회사는 요청을 받은 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
- 쿠키는 서비스를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
- 이용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.
- 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책
- 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되며, 본인만이 알 수 있습니다.
- 해킹 방지: 해킹 등에 의한 개인정보 유출을 방지하기 위해 침입 차단 시스템과 침입 탐지 시스템을 운영하고 있습니다.
- 접근 제한: 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한하고, 정기적인 보안 교육을 실시합니다.
- SSL 적용: 개인정보의 안전한 전송을 위해 SSL(Secure Socket Layer) 보안 프로토콜을 적용합니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
직책: 개인정보보호 담당
연락처: privacy@cheongi.com
11. 권익 침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182
12. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다. 본 방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.